réponse de Microsoft Copilot

Si tous les documents Word s'ouvrent sans en-tête ni pied de page, il s'agit souvent d'un problème d'affichage plutôt que du format de page lui-même.
Essayez ces solutions dans l'ordre :

1. Réafficher les espaces entre les pages
   C'est la cause la plus fréquente.

Ouvrez un document Word.
En mode Mise en page / Impression, placez le pointeur entre deux pages.
Lorsque le curseur devient une double flèche, double-cliquez.

Ou :

Fichier > Options > Affichage
Cochez Afficher les espaces entre les pages en mode Page.

2. Vérifier si l'en-tête et le pied de page existent

Double-cliquez en haut de la page.
Si la zone « En-tête » apparaît, elle est simplement vide.
Vérifiez alors : Insertion > En-tête > choisissez un modèle.

3. Restaurer les marges par défaut

Disposition > Marges > Normales.
Cliquez sur Marges personnalisées puis Par défaut pour appliquer aux nouveaux documents.

4. Vérifier le modèle Normal.dotm
   Si le problème concerne tous les nouveaux documents :

Fermez Word.
Appuyez sur Windows + R.
Tapez : %appdata%\Microsoft\Templates

Renommez le fichier Normal.dotm en Normal.old.
Relancez Word.

Word recréera un modèle par défaut propre.

5. Vérifier le mode d'affichage
   Assurez-vous d'être en :

Affichage > Mode Impression (Mise en page)

Les modes Brouillon ou Web masquent les en-têtes et pieds de page.
Si le problème persiste, indiquez-moi :

votre version de Word (Word 365, 2021, etc.),
si vous êtes sur Windows ou Mac,
et éventuellement une capture d'écran de ce que vous voyez.